Chính Sách Hoàn Tiền - Dịch Thuật và Bản Địa Hóa Premiumtrans

Premiumtrans luôn nỗ nực hết sức để mang tới cho khách hàng dịch vụ dịch thuật tốt nhất Việt Nam. Cam kết mà chúng tôi đưa ra chắc chắn không chỉ là lời hứa suông. Chúng tôi thực hiện CAM KẾT bằng hành động cụ thể.

Toàn bộ cán bộ, nhân viên của Premiumtrans đều thực hiện nghiêm túc các quy định khắt khe trong việc đảm bảo chất lượng dịch thuật. Tuy nhiên sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Premiumtrans không cho phép Dịch giả của mình sai sót quá 10%. Chúng tôi áp dụng quy trình dịch thuật nghiêm ngặt. Hiện tại chúng tôi luôn nỗ lực cố gắng để đảm bảo các sai sót về 0 đến 2% và không cho phép sai sót về số liệu. Dịch vụ ngôn ngữ là dịch vụ định tính, không phải là dịch vụ định lượng, một từ có thể có rất nhiều nghĩa và cách sử dụng nên 2% sai sót về ngôn ngữ là điều có thể chấp nhận được. Bên cạnh đó, chúng tôi còn chỉnh sửa miễn phí bản dịch sau khi nghiệm thu. Các bản dịch của Premiumtrans được bảo hành trọn đời. Vì vậy, khách hàng hoàn toàn yên tâm, tin tưởng sử dụng dịch vụ dịch thuật chuyên nghiệp của Premiumtrans.

Quý khách hàng vui lòng đọc thêm: Chính sách Hoàn tiền của Premiumtrans

Premiumtrans không ngừng nỗ lực cố gắng nâng cao chất lượng phục vụ Quý khách hàng. Chế độ hậu mãi của chúng tôi luôn tốt nhất trên thị trường. Quý khách hàng vui lòng tham khảo Chính sách hoàn tiền của Premiumtrans.

Premiumtrans luôn luôn là doanh nghiệp dẫn đầu về Chính sách bảo hành trên thị trường. Tất cả các bản dịch được Premiumtrans thực hiện đều được bảo hành trọn đời. Áp dụng trên toàn bộ thời gian sử dụng của khách hàng. Điều này là minh chứng cho sự chịu trách nhiệm đến cùng đối với tài liệu dịch thuật của Premiumtrans.

Chúng tôi hỗ trợ tất cả các chỉnh sửa và yêu cầu đối với tài liệu của khách.

• Nếu việc chỉnh sửa nhiều sẽ tính phí theo giá dịch thông thường.
• Chỉnh sửa dưới 1 trang = 300 từ sẽ là miễn phí hoàn toàn.

Không phải đơn vị dịch thuật nào cũng dám thực hiện cam kết chính sách bảo hành trên bởi vì các lý do sau:

1. Đội ngũ dịch giả không chuyên nghiệp, toàn Amateur, làm trái ngành hoặc thậm chí người dịch là sinh viên.
2. Không có quy trình dịch thuật cụ thể, nên không dám chắc về chất lượng.
3. Không có đội ngũ QA (Đảm bảo chất lượng), QC(Quản lý chất lượng) để kiểm tra, rà soát, hiệu đính trước khi gửi cho khách hàng
4. Việc hỗ trợ rất chậm trễ, khách hàng thường mất 1,2 ngày, thậm chí là không có câu trả lời về bản dịch sau khi khách hàng đã hoàn tất thanh toán.

Premiumtrans sẵn sàng cam kết với quý khách những cam kết mà không phải đơn vị nào cũng thực hiện.

Các cam kết Premiumtrans là minh chứng rõ ràng nhất cho:

• Quy trình dịch thuật nghiêm ngặt
• Chế độ phục vụ khách hàng tận tâm
• Chu đáo xuất phát từ trái tim của những người dịch giả
• Chất lượng bản dịch tuyệt đối

Vậy Premiumtrans cam kết với khách hàng như thế nào?

1. 100% Dịch giả chuyên nghiệp
2. Hoàn ngay 100% tiền dịch nếu sai sót bản dịch lớn hơn 10%.
3. Cam kết Giao nhận miễn phí cho Quý khách hàng
4. Quyền lợi khách hàng luôn cao hơn doanh số.
5. Hỗ trợ phục vụ khách hàng 24/24 Giờ, 365 ngày kể cả ngày nghỉ lễ, tết.
6. Phản hồi thông tin và báo giá sau 5-15 phút kể từ thời điểm nhận được tài liệu.
7. Phục vụ khách hàng tận tâm, nhiệt tình, hỗ trợ bằng chính trái tim của mình.
8. Luôn luôn tiết kiệm và giảm thiểu chi phí cho Quý khách hàng
9. Minh bạch báo giá, chính xác chất lượng, tiết kiệm chi phí.

Premiumtrans trân trọng cảm ơn và mong muốn sẽ có cơ hội phục vụ Quý khách hàng.

ĐỪNG ĐỂ VIỆC CÔNG VIỆC KINH DOANH CỦA BẠN BỊ CHẬM LẠI BỞI VÌ LÝ DO NGÔN NGỮ

Phục vụ 24/24 giờ của Dịch thuật Chuẩn bao gồm những gì?

1. Chúng tôi hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc về tài liệu dịch.
2. Hỗ trợ Quý khách hàng dịch thuật, công chứng, phiên dịch kể cả vào ngày nghỉ, ngày lễ.
3. Hỗ trợ Quý khách hàng về các thủ tục hành chính nhà nước, thủ tục xin thị thực – Miễn phí
4. Xử lý mọi yêu cầu của Quý khách hàng về dịch thuật, công chứng, phiên dịch.
5. Tiếp nhận các ý kiến đóng góp của Quý khách hàng.